Saltar al contenido

Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

924 92 05 48Llamar

Central de averías para electrodomésticos Novy en Badajoz.

Cuando su aparato Novy deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Badajoz. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Visita de un técnico especializado en electrodomésticos Novy a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.

  • En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Badajoz.

  • Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.

  • Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Equipos Novy con atención técnica en la provincia.

Cada equipo tiene su página con averías habituales, avisos documentados en los manuales y preguntas frecuentes.

¿Qué hace exactamente su aparato?

Cuanto más concreta sea su explicación (ruidos, avisos, desde cuándo ocurre), mejor encaminada estará la visita. La causa real se determina con el aparato delante.

Campanas extractoras Novy

Extracción motorizada.

  • Se nota corriente por la salidaSi con el aparato apagado se nota aire o llegan olores, la salida no está sellando. No tape el tubo con cinta ni plásticos; pida una revisión de la clapeta y del conducto.
  • Funciona aunque pulse apagarRevise primero si está activa la función de apagado diferido o el temporizador. Si descarta esa opción, corte la alimentación desde el enchufe o el cuadro y avísenos.
  • No se encienden las lucesCuando falla la iluminación pero el motor funciona, la avería está en la lámpara o en su alimentación. Si es una tira integrada, no la manipule: es trabajo del técnico.
  • Gotea sobre los fuegosLa grasa acumulada en filtros y carcasa termina cayendo, y a veces es condensación en el conducto. Limpie los filtros y observe si el goteo aparece solo al cocinar con mucho vapor.

Sistemas que revisa el técnico

  • Filtros de carbón activoEn recirculación eliminan olores; agotados, la cocina se queda con olor aunque la campana funcione.
  • Iluminación y su transformadorCuando falla el driver, ninguna lámpara enciende; si es una sola, suele ser la propia bombilla o su conexión.
  • Clapeta antirretornoSe abre con el empuje del aire y se cierra al parar; si se engancha, reduce el caudal y hace ruido.

Averías y piezas de campanas extractoras

Placas de cocina Novy

Cocción y control de zonas.

  • Una zona no calientaPruebe la misma cazuela en otra zona: si allí calienta, el problema está en ese foco o en su control; si tampoco, revise que el recipiente sea apto. El técnico medirá después la bobina o la resistencia.
  • Chispea pero la llama no se mantieneSi la llama se apaga al soltar el mando, el termopar suele estar agotado o desplazado. Si en algún momento huele a gas, no toque interruptores, cierre la llave, ventile y llame a urgencias de su distribuidora.
  • Se apaga sola mientras cocinoA menudo es una protección térmica: el ventilador inferior no evacua el calor por suciedad o porque el mueble no deja respirar a la placa. Mire si hay un cajón pegado o algo que tape la ventilación.
  • Los mandos táctiles no reaccionanPuede estar activado el bloqueo infantil, normalmente señalado con un candado o una llave. Si al quitarlo sigue sin responder, la causa suele estar en la placa de mandos.

Piezas que se comprueban en la visita

  • Cristal vitrocerámicoEs la superficie de cocción y protege los componentes; una grieta obliga a desconectarla y sustituirla.
  • InductoresGeneran el campo magnético que calienta la base metálica de la olla; si se cortan, esa zona no responde.
  • Placa de mandos táctilContiene los sensores bajo los símbolos de control; cuando falla, las teclas no obedecen o pitan sin motivo.

Averías y piezas de placas de cocina

Clima, viviendas y averías en Badajoz

Un frigorífico en una zona calurosa o una lavadora en una familia numerosa trabajan más. Por eso recogemos aquí cifras publicadas por INE y AEMET referidas a Badajoz.

El 59,5 % de los hogares de Badajoz vive en casas unifamiliares y el 59,4 % en edificios anteriores a 1991.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Viviendas anteriores a 1991
59,4 %

Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.

  1. Su llamada

    Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.

  2. Contacto del técnico

    Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.

  3. Diagnóstico en domicilio

    Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.

  4. Arreglo con garantía

    Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.

Llegamos a los 165 municipios de Badajoz.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Badajoz. Dentro de 195 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.

Municipios
165
Hasta 195 km
165
Población a menos de 30 km
29 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 195 km o menos de Badajoz.

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Hasta 15 km1 municipiosDisponible
De 16 a 30 km11 municipiosDisponible
De 31 a 195 km153 municipiosDisponible
Más de 195 km0 municipiosConsultar

    Preguntas sobre Novy

    ¿Para qué equipos Novy hay asistencia?

    Atención técnica para campanas extractoras y placas de cocina Novy: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.

    ¿En qué consiste la atención técnica de un Novy?

    Todo sucede en su domicilio: comprobación, propuesta económica y arreglo. Al terminar recibe un documento que respalda la intervención.

    ¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Novy?

    La vía más rápida es el teléfono. Indíquenos qué hace el equipo y le ofrecemos la primera cita disponible.

    ¿Llega la asistencia Novy a todos los municipios de Badajoz?

    Damos servicio en el núcleo urbano y en el resto del territorio provincial. Concretamos el día en función de las plazas libres.

    ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

    Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.

    ¿Es el servicio técnico oficial Novy?

    No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Novy. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.

    ¿Tiene un aparato averiado en Badajoz?

    Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.

    924 92 05 48