Una zona enfría y la otra no
Compruebe el ajuste de cada zona y que las botellas no tapen las salidas de aire. Si la diferencia persiste, conviene revisar los componentes de ese compartimento.
¿Falla su vinoteca Franke? Pida asistencia técnica en Badajoz.
¿Su vinoteca Franke no funciona como debería? Llame al 924 92 05 48: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico especializado en vinotecas Franke se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Badajoz y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Antes de llamar, compruebe esto.
La puerta de cristal queda entreabierta
Compruebe que ninguna botella sobresale de las baldas y que la vinoteca está nivelada. Una ligera inclinación hacia atrás ayuda a que la puerta se cierre.
No responden los botones del panel
Mire si la clavija está bien conectada, si ha saltado el diferencial y si el panel tiene activado el bloqueo infantil. Si sigue sin responder, la placa o el panel pueden estar averiados.
Qué revisa el técnico
- Bisagras y muelle de cierreSi la puerta cuelga o roza, el cierre pierde estanqueidad y aparece condensación.
- Resistencia de calefacciónEn los modelos que la incorporan, un fallo impide mantener el tinto a su temperatura en épocas frías.
- Sondas de temperaturaUna sonda dañada impide al control saber cuándo enfriar o calentar cada zona.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Retire el polvo de las rejillas de ventilación de vez en cuando, con la vinoteca desenchufada.
- Revise que la goma del cristal ajuste en todo el contorno y retire cualquier resto pegado.
Hasta dónde revisar
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Vinotecas en la provincia de Badajoz: lo que dicen los datos
El 75 % de las viviendas de Badajoz tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, muy por encima de la media de España (49,6 %). AEMET registra 34,8 °C de media de máximas en julio en Badajoz Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Badajoz Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de julio
- 34,8 °C
- Viviendas con refrigeración
- 75 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y le deja la garantía.
Vinotecas Franke: preguntas
¿Qué vinotecas Franke tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Conservación de vino. Si su aparato pertenece a otra línea Franke, consulte la página correspondiente.
¿Qué diferencia hay entre una vinoteca de compresor y una termoeléctrica?
La de compresor enfría como un frigorífico y mantiene mejor la temperatura en ambientes cálidos. La termoeléctrica es más silenciosa y casi no vibra, pero tiene menos capacidad de enfriamiento.
¿Se puede encastrar una vinoteca de libre instalación?
No es recomendable: las de libre instalación suelen expulsar el calor por detrás o por los lados y necesitan espacio libre. Para encastrar existen modelos con ventilación frontal.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.
¿Es el servicio técnico oficial Franke?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Franke. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Otros aparatos Franke
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Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.