Vibra mucho al centrifugar
Unos rodamientos dañados o una sujeción floja provocan vibraciones y ruidos. No siga centrifugando si la máquina se mueve y avísenos.
¿Falla su equipo de lavandería Electrolux? Pida asistencia técnica en Badajoz.
Reparación de lavandería profesional Electrolux allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especialista en lavandería profesional Electrolux acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Badajoz.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Fallos típicos de lavandería profesional Electrolux.
La puerta se queda bloqueada
Suele fallar la cerradura electromecánica, el control de nivel o la placa. No intente abrir con herramientas: hay riesgo de agua caliente y de dañar el cierre.
El agua de lavado no calienta
Puede haber una resistencia cortada, un termostato o una sonda averiada, o un fallo de alimentación eléctrica. Revise si ha saltado alguna protección en el cuadro.
Dónde buscamos la avería
- Bloqueo de puertaImpide abrir mientras hay agua o el tambor gira; si falla, la máquina no arranca o no deja abrir.
- Motor y variador de frecuenciaMueven el tambor a distintas velocidades; si fallan, la máquina no lava, no centrifuga o se detiene.
- Rodamientos y retenesPermiten que el tambor gire con cargas pesadas, y su deterioro se nota en zumbidos y holguras.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Limpie el filtro de pelusa de las secadoras en cada turno o como indique el fabricante.
- Mantenga los envases de detergente con producto suficiente y las mangueras de aspiración sin pliegues.
Qué puede hacer usted
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Lavandería profesional en la provincia de Badajoz: lo que dicen los datos
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su equipo de lavandería también acumula cal por dentro.
Un negocio de hostelería no puede esperar: la visita se organiza según la disponibilidad en su municipio y el técnico le explica la reparación antes de hacerla.
Mensajes de error de lavandería profesional Electrolux.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
11:1 · NO WATER | No se confirma el nivel de agua dentro del plazo.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Compruebe que los grifos de alimentación están abiertos. Observe la manguera exterior sin soltar conexiones. |
11:2 · DOOR OPEN | No se recibe la confirmación de posición de puerta durante el programa.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Compruebe visualmente que no hay ropa atrapada en la puerta. Espere a la parada y al desbloqueo normal antes de recolocarla. |
11:3 · DOOR LOCK FAIL | La confirmación de posición de puerta no llega a tiempo.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Con el tambor detenido y la puerta desbloqueada, compruebe el cierre sin golpearlo ni forzarlo. |
11:10 · DRUM NOT DRAINED | Queda demasiado nivel de agua después del desagüe.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Observe si el conducto exterior de desagüe está doblado o bloqueado de forma visible; no lo desconecte con agua en la máquina. |
12:1 | Cortocircuito en la protección térmica de entrada de aire.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
12:2 | Cortocircuito en la protección térmica de salida de aire.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
12:8 | El condensado no se vacía dentro del plazo.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de condensación | Observe si la manguera exterior de condensados tiene pliegues o una obstrucción visible; no desmonte la bomba. |
12:11 | Se alcanza el tiempo máximo de secado en modo RMC.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones con sistema RMC | Con el tambor parado, compruebe que la carga no es excesiva ni está demasiado mojada. |
12:12 | Se alcanza el tiempo máximo de secado en modo AUTOSTOP.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones con sistema RMC | Con el tambor parado, compruebe que la carga no es excesiva ni está demasiado mojada. |
12:13 | Se alcanza el tiempo máximo de secado en modo TIME.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones con sistema RMC | Con el tambor parado, compruebe que la carga no es excesiva ni está demasiado mojada. |
12:14 | No se detecta la llama de gas dentro del plazo.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de gas | Compruebe únicamente si existe una interrupción conocida del suministro. No manipule el quemador. |
12:15 | El interruptor de vacío no se activa a tiempo.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Con la máquina detenida, compruebe carga, cierre de puertas y estado visible de las juntas. |
12:18 | El interruptor de vacío se desactiva repetidamente durante el ciclo.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Espere a la parada del tambor y redistribuya la ropa sin sobrecargarlo. |
12:19 | Flujo de aire obstruido en la unidad de bomba de calor.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de bomba de calor | Con la máquina detenida y fría, limpie el filtro de pelusas accesible al usuario siguiendo el procedimiento de uso. |
12:253 | El control detecta que falta el puente 1.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
17:20 | Fallo crítico en la unidad de bomba de calor.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de bomba de calor | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
17:21 | Fallo interno en la unidad de bomba de calor.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de bomba de calor | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
20:1 | Sobrecalentamiento del motor del tambor.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Deje enfriar el motor durante 30 minutos. Compruebe desde fuera que no se han tapado las rejillas. |
30:1 | Sobrecalentamiento del motor del ventilador.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Deje enfriar el motor durante 30 minutos. Compruebe desde fuera que no se han tapado las rejillas. |
Overheating on side | Sobrecalentamiento de los laterales del cilindro.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Deje enfriar sin tocar el cilindro ni introducir las manos en la entrada de ropa. |
Overheating | Sobrecalentamiento del centro del cilindro.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Deje enfriar sin tocar el cilindro ni introducir las manos en la entrada de ropa. |
CONVERTER FAILURE | Fallo del convertidor.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
Fault with the heating system | El cilindro no alcanza la temperatura esperada durante el calentamiento.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Observe el mensaje y la evolución de temperatura desde el panel, sin tocar el rodillo. |
Com. Error Folder | Fallo de comunicación entre panel y controlador de plegado.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 · Solo con plegado y ajuste manual del pliegue | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
Folder Error + número | Fallo de funcionamiento del plegador; el número no identifica aquí una pieza concreta.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 · Solo con plegado y ajuste manual del pliegue; ejemplo mostrado: Folder Error 002 | Anote el mensaje completo y mantenga las manos alejadas de rodillos y mecanismos. |
TIME FOR MAINTENANCE | Recordatorio de mantenimiento periódico.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Avise al responsable de la lavandería para organizar el mantenimiento. |
EMERGENCY STOP / RESET PUSH BUTTON | Se ha accionado una parada de emergencia.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Averigüe por qué se accionó antes de considerar el rearme; mantenga despejada la zona de atrapamiento. |
Reception not ready | La posición de recepción no corresponde al modo de plegado elegido.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 · Solo con plegado y ajuste manual del pliegue | Compruebe el modo elegido desde los mandos. Cualquier ajuste de recepción debe hacerlo personal formado con el equipo detenido. |
¿Vuelve a salir? Pida la visita de un técnico. 924 92 05 48
Documentación consultada
- Electrolux Professional WH6-7 a WH6-33 Compass Pro · manual 438917930
- Electrolux Professional Line 6000 · guía de mantenimiento de secadoras 05UMW04
- Electrolux Professional IC6 4819–4832 · manual 01106073
De la llamada a la garantía por escrito.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Lavandería profesional Electrolux: preguntas
¿Qué lavandería profesional Electrolux tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de lavandería profesional Electrolux: Lavandería profesional; Secado para empresas; Planchado mecanizado.
¿Qué debo hacer si la puerta se abre antes de acabar el lavado?
Deje la lavadora fuera de servicio hasta reparar el cierre. Mantenga a las personas alejadas del tambor y no intente repetir el ciclo para comprobarlo.
¿Qué filtro debo revisar si aparece 12:19?
El filtro de pelusas accesible al usuario. Limpie con el equipo frío y parado; no desmonte la bomba de calor ni utilice la secadora sin filtros.
¿Se revisa la dosificación automática de productos?
Sí. El técnico comprueba bombas, tubos y señales de la lavadora que activan cada producto.
¿Por qué la secadora tarda cada vez más?
Un conducto de evacuación largo, aplastado u obstruido reduce el caudal de aire y alarga los ciclos.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.
¿Es el servicio técnico oficial Electrolux?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Electrolux. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
Hablemos de su avería.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.